Contacts et Boutiques
- Boutique du Panier : 70 rue Caisserie, 13002 Marseille - France [voir le plan ici]
- Atelier-Boutique des Voûtes : 17 boulevard Jacques Saadé, 13002 Marseille - France [voir le plan ici]
- Atelier-Boutique Cabriès : 184 chemin du Moulinet, 13480 Cabriès - France [voir le plan ici]
Commandes et Entreprises
Vous pouvez commander :
- Sur notre site, 24h/24 et 7j/7
- Par téléphone au 09 66 97 26 68 (tous les jours de 10h à 19h)
- Dans l’une de nos boutiques (voir adresses ci-dessus)
- Par courrier via SO.ME.PROD, 184 chemin du Moulinet, 13480 Cabriès
Nous proposons des offres spécifiques pour les entreprises. Pour toute demande, envoyez-nous un e‑mail : contact@esperantine.com.
L'Espérantine : le produit
L’Espérantine est une création artisanale à base d’huile d’olive, d’amande douce, d’oranges confites et de chocolat noir (70 % pur beurre de cacao). Spécialité marseillaise, elle a obtenu le titre de « Meilleure confiserie de France » en 2000, avec le 1er Prix Cordon Bleu au salon Intersuc à Paris
Nous employons une huile d’olive vierge extra biologique (première pression à froid). Elle remplace les graisses animales traditionnelles, agit comme conservateur naturel, apporte fraîcheur, légèreté et une belle longueur en bouche.
L’huile d’olive ne domine pas les autres saveurs. On distingue d’abord le cacao, l’amande puis l’orange, dans un équilibre subtil. L’huile sublime les arômes, renforce la longueur en bouche, et se révèle en note douce en fin de dégustation.
L’Espérantine évoque une feuille d’olivier : symbolique forte de la Méditerranée, de paix, d’espérance. Le modèle du rameau d’olivier, utilisé aussi dans nos coffrets, renforce encore cette dimension symbolique.
Le revêtement vert est un chocolat blanc teinté avec un colorant naturel à base d’épinard, pour rappeler la feuille d’olivier.
Conservation et allergènes
Le chocolat doit être protégé de l’humidité, de la chaleur (conserver à ≤ 18 °C), et de la lumière. Évitez le réfrigérateur pour préserver texture et arômes.
Chaque boîte indique une Date Limite d’Utilisation Optimale (DLUO). Nous recommandons de consommer vos chocolats avant cette date.
Ils ne contiennent pas de gluten, mais comportent de l’amande.
Malheureusement, non. Les chocolats Espérantine ne sont pas spécialement formulés pour ces pathologies.
Paiement et livraison
- Sélectionnez vos articles, indiquez la quantité, ajoutez-les au panier
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- Procédez à la finalisation : livraison, paiement (avec ou sans compte)
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- Chèque bancaire (pour la France métropolitaine)
Oui : les paiements par carte bancaire ou PayPal sont traités via une plateforme sécurisée. Nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires.
Oui, en France métropolitaine et à l’étranger. Pour la métropole française, les délais sont de 48‑72 heures ouvrables à partir de l’expédition.
Absolument. Lors de votre commande, il vous suffit d’ajouter une nouvelle adresse de livraison dans le formulaire, puis de la sélectionner.
- Les codes promo ne sont pas cumulables entre eux, ni avec les remises permanentes.
- La plupart sont à usage unique (1 code = 1 commande).
- Assurez‑vous que la date de validité est encore en cours, et que vous remplissez les conditions (montant minimum, être identifié…).
Oui. En période de fortes chaleurs (au‑delà de 30 °C), nous expédions avec un emballage isotherme pour préserver la fraîcheur de vos chocolats.
Suivi et problèmes de commande
- Sans compte client : via le lien « Suivi de commande » en haut du site, en renseignant la référence et votre adresse e‑mail
- Avec compte : connectez‑vous, puis allez dans « Historique des commandes »
Plusieurs statuts possibles :
- En attente de paiement par chèque
- Paiement accepté
- En cours de préparation
- Expédié
- Livré
- Annulé
- Erreur de paiement
- Retiré (si vous choisissez un retrait en boutique)
Oui. Après paiement, vous recevez la facture par e‑mail. Si besoin d’un duplicata, contactez‑nous via le formulaire de contact en indiquant la référence de votre commande.
- Si vous avez un numéro de suivi, vous pouvez vérifier l’état sur le site du transporteur.
- Si le colis est visiblement abîmé, refusez‑le à la livraison.
- Si un article manque, contactez le service client avec votre nom, prénom et numéro de commande. Si le stock le permet, l’article manquant sera expédié sans frais ; sinon, nous proposons un échange de même valeur.
Mon compte et données personnelles
Oui, totalement gratuit. Il vous donne accès à un espace personnel pour suivre vos commandes, gérer vos adresses, et éviter de ressaisir vos informations à chaque achat.
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Vos données ne sont utilisées que dans le cadre de notre relation commerciale. Elles ne sont jamais transmises ou revendues à des tiers. Espérantine est enregistrée à la CNIL (n° 1501688v0). Vous avez un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l'exercer, utilisez le formulaire de contact ou écrivez à :
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